NOS RÉPONSES A VOS QUESTIONS

Vous avez une question ? Retrouvez les questions les plus posées sur le tiers payant.

Qu’est-ce que l’ACPR ?

Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, l’ACPR assure en outre, pour l’ensemble du secteur financier (banque et assurance) :
- le contrôle du respect des dispositifs de lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme
- la protection de la clientèle


Etre agréé ACPR permet à Paymed d’apporter une offre de services, quel que soit la banque de domiciliation du professionnel de santé.


Plus d’informations sur https://acpr.banque-france.fr/

Quels sont les logiciels de gestion de cabinet compatibles avec Paymed ?

La majorité des logiciels du marché sont d’ores et déjà compatibles ou devront l’être pour fin 2019. Cette compatibilité OCT (Organisme de Concentration Technique) est un des pré requis du forfait structure pour l’année 2019.

Pas de changement de logiciel, vous pouvez bénéficier de l’offre Paymed en complément de votre solution sans changer vos habitudes de travail.

Puis-je choisir de pratiquer le TP uniquement pour certains patients ?

Oui bien sûr, au-delà des situations de tiers payant obligatoire, vous êtes libre de proposer le Tiers-Payant pour les patients de votre choix mais également d’effectuer cette dispense d’avance de frais de la part dépendante de la sécurité sociale et de la part prise en charge par la complémentaire santé.

Quelles sont les Mutuelles qui acceptent le tiers payant ?

L’intégralité des Mutuelles proposent le tiers payant avec l’ensemble des professions, à condition que vous ayez signé une convention avec chacune d’entre elles.

Comment puis-je encaisser le reste à charge (Ticket modérateur si je n’ai pas appliqué le tiers payant intégral, dépassement d’honoraires etc…) ?

Vous pouvez bénéficier des moyens de paiement traditionnels (Espèces, chèques, CB) pour cela. Toutefois, le paiement Bancaire reste le moyen de paiement le plus simple et fiable (Pas de bordereaux de remise de chèques ou d’espèces à remplir, garantie de paiement, pas de monnaie à gérer etc…)

Quels sont les délais de paiement des organismes ?

En moyenne, le délai de paiement annoncé par la caisse d’Assurance maladie est de 3 jours (jours ouvrés). Le délai de paiement, constaté sur le compte bancaire est plutôt de 5 jours pour les caisses d’Assurance maladie et de 12 jours pour les complémentaires santé.

Comment puis-je m’assurer d’être bien payé de mes consultations ?

Chaque consultation fait l’objet d’une facturation depuis votre logiciel de gestion de cabinet. Une fois celle-ci télétransmise, l’Assurance Maladie vous adresse en retour un Accusé Réception Logique (ARL) puis un Rejet Signalement de Paiement (RSP appelé plus couramment Noemie), en cas de tiers payant pour vous informer de son intention de paiement (ou de rejet de paiement, le cas échéant).

Les experts Paymed vont plus loin et vérifient que chaque consultation a bien fait l’objet d’un encaissement sur le compte bancaire.

Quel recours ai-je en cas de non-paiement d’une facture ?

En réalisant le pointage bancaire, et les relances auprès des organismes payeurs (caisses et complémentaires santé), les cas de non-paiement des factures sont identifiés pour vous par Paymed. Le motif d'absence de paiement est ainsi précisé sur l’Espace client, permettant ainsi d’optimiser l’envoi des réclamations auprès des organismes.

La défense des intérêts des professionnels de santé étant dans l’ADN de Paymed, les représentants de votre profession s’engagent à faire respecter la bonne application de la convention signée avec les organismes payeurs. Dans le cas contraire, ils se chargeront de dénoncer les abus pour votre compte.

Vous n'avez pas trouvé votre bonheur ?

Remplissez notre formulaire, nous nous ferons un plaisir de vous répondre